O ambiente de Gerenciamento de Projetos envolve muito mais do que ferramentas e técnicas, necessitando de muita inteligência emocional, resiliência e outros fatores humanos que, em conjunto, ajudarão os profissionais a desempenharem melhor seu papel, seja ele um Gerente de Projetos, Scrum Master, Product Owner, equipe ou partes envolvidas.
Alguns dos elementos importantes são os Hardskills, Softskills e Sweetskills?
Mas o que seria esses Hardskills, Softskills e Sweetskills?
Hardskills
Skills em livre tradução é chamada de habilidade e Hard pode-se dizer algo duro. Sendo assim, as Hardskills são competências aprendidas que podem ser comprovadas, como por exemplo:
- – Certificação em qualidade
- – MBA em liderança
- – Excel avançado
- – Graduação, Mestrado, Doutorado
- – Certificação PMP
Todas essas habilidades são adquiridas através de cursos que qualquer pessoa pode realizar, o que não garante que, ao final de cada curso ela esteja apta a realizar uma atividade com perfeição. Vejamos um exemplo:
Uma pessoa que fez um MBA em liderança, mas nunca liderou um time, ela tem o conhecimento, mas nunca aplicou de verdade suas habilidades.
Softskills
Soft pode ser traduzido como macio, ou seja, são as habilidades subjetivas relacionadas à sua personalidade e atitude.
Segundo a Forbes, (confira a matéria) as seis habilidades mais requisitadas são:
- – Comunicação eficaz
- – Pensamento criativo
- – Resiliência
- – Empatia
- – Liderança
- – Ética no trabalho
Há uma frase que diz: “As pessoas são contratadas pelos seus Hardskills e demitidas pelos seus Softskills”. Essa frase foi atribuída a Steve Jobs.
Imagine um departamento de recrutamento e seleção que contratou um profissional pelo seu excelente currículo, Hardskills, mas durante o seu período de experiência ele não se dá bem com os colegas de trabalho, não gosta de trabalhar em equipe e logo em seguida é desligado. Nesse cenário hipotético a empresa o contratou pelas suas competências adquiridas em cursos, graduações e pós-graduações, Hardskills, mas o demitiu por não saber lidar com pessoas, softskills.
Sweetskills
Sweetskills são características pré-instaladas nos humanos que nos diferenciam nos detalhes e sutilezas. Envolve, mas não está limitada a:
- – Autogestão do tempo
- – Autoconsciência profissional
- – Autoestima
- – Bom humor
- – Capacidade de se apaixonar por uma causa
Em uma comparação simplista, podemos considerar que, uma pessoa fez um curso de oratória, adquirindo Hardskills, mas no momento de realizar sua maior palestra deixou que o nervosismo tomasse conta, ela não dominou seu softskills.
Nesse mesmo cenário, quando no meio da palestra, ao esquecer uma fala ou mesmo travar, ela faz uma piada consigo mesma e todo público ri, fazendo com que o ambiente que estava tenso se torne agradável, pois todos riram. Nesse momento ela usou sua Sweetskills.
Embora seja um assunto que envolva o ramo da psicologia, e esses profissionais detém todo o conhecimento para que possamos lidar melhor com a adversidades, todos os profissionais, não se limitando ao Gerenciamento de Projetos, devem dedicar ao desenvolvimento desses três elementos, para que se tornem profissionais mais completos.
Confira nesse link os cursos da Mundo de Projetos e melhore seus Hardskills, Softskills e Sweetskills!
Por Messias Reis